Política de Privacidade

Última atualização: 6 de julho de 2026

A Blz Clinic opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra selecionada e personalizada, os “Serviços”.

A Blz Clinic é desenvolvida com tecnologia Shopify, o que nos permite fornecer os Serviços a você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza, realiza uma compra ou outra transação por meio dos Serviços, ou quando se comunica conosco de qualquer outra forma.

Caso haja conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá em relação à coleta, ao processamento e à divulgação de suas informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme descrito aqui.

Informações Pessoais que Coletamos ou Processamos

Quando usamos o termo “informações pessoais”, estamos nos referindo a informações que identificam ou podem ser razoavelmente associadas a você ou a outra pessoa. Informações pessoais não incluem informações coletadas anonimamente ou que foram desidentificadas, de modo que não possam identificar ou ser razoavelmente associadas a você.

Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências obtidas a partir dessas informações, dependendo de como você interage com os Serviços, de onde você reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Dados de contato: incluindo seu nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras: incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, informações de cartão de pagamento, informações de conta financeira, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta: incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações de transações: incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como suas transações anteriores.
• Comunicações conosco: incluindo as informações que você inclui em suas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma solicitação ao suporte ao cliente.
• Informações do dispositivo: incluindo informações sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de uso: incluindo informações sobre sua interação com os Serviços, inclusive como e quando você interage ou navega pelos Serviços.

Fontes das Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de você: inclusive quando você cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica-se conosco ou nos fornece suas informações pessoais de qualquer outra forma.
• Automaticamente por meio dos Serviços: inclusive a partir do seu dispositivo quando você utiliza nossos produtos ou serviços, visita nossos sites e por meio do uso de cookies e tecnologias semelhantes.
• De nossos prestadores de serviços: inclusive quando os contratamos para viabilizar determinadas tecnologias e quando eles coletam ou processam suas informações pessoais em nosso nome.
• De nossos parceiros ou outros terceiros.

Como Usamos Suas Informações Pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços utiliza, podemos usar informações pessoais para os seguintes fins:

Fornecer, Personalizar e Melhorar os Serviços

Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços a você, inclusive para cumprir nosso contrato com você, processar seus pagamentos, atender seus pedidos, lembrar suas preferências e itens de seu interesse, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir que você publique avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados às suas compras.

Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar melhor e aprimorar os Serviços.

Marketing e Publicidade

Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio, bem como exibir anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou em outros sites, inclusive com base em itens que você comprou anteriormente, adicionou ao carrinho ou em outras atividades realizadas nos Serviços.

Segurança e Prevenção Contra Fraudes

Usamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, oferecer uma experiência segura de pagamento e compra, detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger nossos serviços.

Se você optar por usar os Serviços e registrar uma conta, será responsável por manter suas credenciais de conta seguras. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros dados de acesso com ninguém.

Comunicação com Você

Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente, responder às suas solicitações, prestar serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você.

Motivos Legais

Usamos suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades policiais ou órgãos governamentais, investigar ou participar de produção de provas em processos civis, litígios potenciais ou reais, ou outros procedimentos legais adversariais, bem como para fazer cumprir ou investigar possíveis violações de nossos termos ou políticas.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome, como gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento de pedidos e envio.
• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e anunciar para você. Por exemplo, usamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada com serviços de terceiros com base em sua atividade online em diferentes lojistas e sites.
• Quando você nos orienta, solicita ou consente de outra forma com a divulgação de determinadas informações a terceiros, como para enviar produtos a você ou por meio do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Com nossas afiliadas ou, de outra forma, dentro do nosso grupo corporativo.
• Em conexão com uma transação comercial, como fusão ou falência, para cumprir obrigações legais aplicáveis, responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes, fazer cumprir termos de serviço ou políticas aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços a fim de fornecer e melhorar os Serviços para você.

As informações que você envia aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes daquele em que você reside, com o objetivo de fornecer e melhorar os Serviços para você.

Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar nosso negócio, usamos determinados recursos aprimorados da Shopify que incorporam dados e informações obtidos a partir de suas interações com nossa loja, juntamente com outros lojistas e com a Shopify.

Nessas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo processamento de suas informações pessoais, inclusive por responder às suas solicitações para exercer seus direitos sobre o uso de suas informações pessoais para esses fins.

Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e quaisquer direitos que você possa ter, você pode visitar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify .

Sites e Links de Terceiros

Os Serviços podem fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você acessar links para sites que não são afiliados ou controlados por nós, recomendamos que revise suas políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições.

Não garantimos e não nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas neles.

Informações que você fornece em ambientes públicos ou semipúblicos, incluindo informações que compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros.

A inclusão desses links por nós não implica, por si só, qualquer endosso ao conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam ao uso por crianças, e não coletamos intencionalmente nenhuma informação pessoal de crianças menores de idade conforme definido em sua jurisdição.

Se você for pai, mãe ou responsável legal por uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, poderá entrar em contato conosco usando os dados de contato indicados abaixo para solicitar que essas informações sejam excluídas.

A partir da Data de Vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que “compartilhamos” ou “vendemos”, conforme esses termos são definidos pela legislação aplicável, informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos.

Segurança e Retenção de Suas Informações

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir “segurança perfeita”. Além disso, qualquer informação que você nos envie pode não estar segura durante a transmissão.

Recomendamos que você não utilize canais inseguros para comunicar informações sensíveis ou confidenciais conosco.

O período pelo qual retemos suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como a necessidade dessas informações para manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus Direitos e Escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação conforme permitido por lei.

• Direito de acesso/conhecimento: você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de exclusão: você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de correção: você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
• Direito à portabilidade: você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e solicitar que as transfiramos a um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Gerenciamento de preferências de comunicação: podemos enviar e-mails promocionais a você, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de inscrição exibida em nossos e-mails. Se você optar por cancelar o recebimento, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles relacionados à sua conta ou aos pedidos que você realizou.

Você pode exercer qualquer um desses direitos quando indicado nos Serviços ou entrando em contato conosco por meio dos dados fornecidos abaixo.

Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e quaisquer direitos que você possa ter, incluindo direitos relacionados aos dados processados pela Shopify, você pode visitar: https://privacy.shopify.com/en .

Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar verificar sua identidade antes de processar suas solicitações, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável.

De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome a fim de exercer seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e também poderemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco.

Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo adequado, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se você tiver reclamações sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os dados fornecidos abaixo.

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão entrando em contato conosco por meio dos dados indicados abaixo, ou apresentar sua reclamação à autoridade local de proteção de dados.

Transferências Internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você mora.

Se transferirmos suas informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se a transferência de dados for para um país considerado capaz de fornecer um nível adequado de proteção.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Publicaremos a Política de Privacidade revisada neste site, atualizaremos a data de “Última atualização” e forneceremos aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

Contato

Caso você tenha alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos direitos disponíveis a você, entre em contato:

• Telefone: 41992938268
• E-mail: contatoblzgroup@gmail.com
• Endereço: Blz Clinic, Rua Marialva, 68, Pinhais, PR, 83324-180, Brasil.