Refund policy

Política de Devolução e Reembolso

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Para produtos com defeito, o prazo é de 30 dias (não duráveis) ou 90 dias (duráveis).

Condições para devolução

O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, com lacre intato e acompanhado da nota fiscal. Produtos abertos ou utilizados só serão aceitos em caso de defeito comprovado.

Como solicitar

Entre em contato pelo e-mail contato@blzclinic.com.br informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe orientará o envio do produto.

Reembolso

Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado em até 7 dias úteis, na mesma forma de pagamento. Compras via Pix são estornadas na conta informada; cartão de crédito conforme prazo da operadora.

Frete de devolução

Em caso de defeito ou erro nosso, o frete de devolução é por nossa conta. Em caso de arrependimento, o custo do frete de retorno é do cliente.

Trocas

Trocas por outro produto seguem as mesmas condições acima e estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

Contato

Dúvidas? Fale conosco: contato@blzclinic.com.br.